退貨及退款政策

取消訂單權利

您有權於 30天內 無須說明理由取消訂單，退貨期限計算方式如下：

• 自您收到商品當日起算

• 若商品由您指定之第三方（非物流承運商）代收，則自第三方簽收日起算

行使退貨權程序

• 請以 清晰書面聲明 通知我方決定

• 通知方式：電郵至 info@transinnovation.org

退款流程

• 將於收到退回商品後 30天內 完成退款

• 使用 與您下單時相同之付款方式 進行退款，不收取任何手續費

退貨條件

符合退貨資格之商品

• 商品購買日未逾30天

• 商品保持原始包裝完整

不可退貨商品類別

• 按您要求訂製或明顯個人化之商品

• 因商品性質無法退回者，例如：

  • 易腐壞商品（如食品、鮮花）

  • 已逾有效期限之商品

• 基於衛生理由且已拆封之商品（如貼身衣物、美妝品）

• 已與其他物品混合且無法分離之商品（如混合原料）

備註：若商品不符合上述條件，本公司保留最終拒絕退貨之權利

商品退回須知

• 寄送責任：您需自行承擔寄回商品之費用及風險

• 退貨地址：
  香港葵涌梨木道79號亞洲貿易中心1303室

• 風險提示：

  • 建議使用可追蹤及投保之郵寄服務

  • 若未實際收到商品或缺乏送達證明，恕無法辦理退款
    

禮品退貨處理

• 直接寄送禮品：

  • 若商品下單時標記為禮品並直寄予您，將於驗收後寄發等值禮品券

• 間接收禮情況：

  • 若商品未標記為禮品，或由送禮者自行收件後轉交，退款將退回至原付款帳戶

聯絡方式

如對本政策有任何疑問，請透過電郵聯絡我們：info@transinnovation.org

政策修訂聲明

本公司保留修改本政策之最終權利，修改後條款將於網站公告生效